客户介绍

偶K团队早先从事电玩行业，2022年跨界转型进入台球行业，首家门店就以出众的球房规模与台桌配置，迅速成为武汉商业球房市场的焦点。短短两年时间，偶K桌球旗下门店已拓展至14家，且还在湖北及周边地区高速扩张中。目前，偶K桌球所有门店均采用众流的数字化经营解决方案。

业务挑战

1. 尝鲜客户易流失

偶K桌球的门店扩张速度很快，新店初始时，如何将活动带来的新客流沉淀到私域，是偶K连锁扩张过程中亟待解决的问题。

2. 业务协同性不足

偶K桌球采用多业态经营策略，店内同时经营台球和电玩。两种业态之间的客流需要互相转化和引流，才能实现协同效应。

3. 数据缺乏系统性

偶K桌球在数字化经营上有更长远的发展目标，只有丰富详实的数据，才能了解客户需求和市场趋势，为后续的决策和规划提供依据。

1. 活动散客沉淀私域，快速筑牢新店人气基本盘

将偶K桌球品牌公众号绑定众流系统后，偶K团队策划了“关注公众号赠送台费抵扣券”的活动。客户关注公众号，可免费获得一张体验券，在消费买单时直接进行抵扣。通过这样的方式，偶K桌球将新客体验和私域流量两步并做一步，快速为新店构建起稳固的客流基础。

2. 不同业态相互引流，内部活水做大单客价值

偶K桌球通过众流系统对店内消费会员实行了一体化管理，打造了跨业态会员权益体系。顾客在台球区充值可获赠电玩币，电玩区充值亦能换取台球体验券，这种灵活的会员权益，促进了内部流量的良性循环，真正发挥了多业态经营的协同效应。

3. 数据分析辅助决策，持续提升球房运营效率

众流系统提供的数据报表可谓异常丰富。偶K桌球深度挖掘众流系统内的数据价值，从台桌、助教、经营时段等多个维度进行分析，持续优化经营策略。从单店经营，到城市扩张，出色的数据分析能力，为偶K桌球的持续健康发展奠定了坚实基础。

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发布时间：2024年7月6日