众流助力星点桌球蜚声上海滩

打造可复制的高人气俱乐部

发布时间：2024年8月6日

客户介绍

星点桌球俱乐部，目前在上海拥有4家直营门店，几乎所有门店在所属区域的美团人气榜中都数一数二。其中，星点桌球俱乐部（静安嘉里不夜城店）在7月份蝉联上海全城人气榜榜首超过15天。星点团队拥有突出的运营能力，在人员管控、运营团队及运营成本等方面都形成了可复制的标准模式，成功将日均满台10小时的经验推广开来。众流与星点桌球从2022年合作至今，为星点的标准化运营夯实了数字化的底座。

业务挑战

1.  促销活动多样化，原系统难以支持

星点桌球早前使用的软件系统，难以应对多样化的促销活动，甚至需要通过人工计算优惠金额。这不仅大大增加了出错的风险，也使得客户体验严重下滑。

2. 24小时营业，应急响应要求高

星点桌球店内除了台球，还有清吧、棋牌、电竞等元素，足以支撑24小时营业。这对于经营系统售后服务团队的即时响应能力，提出了极高的要求。

3. 从直营到加盟，平台数据更需公信力

随着标准运营模式的成熟，星点桌球开始在长三角地区开放加盟。如何向加盟商展示有全面、公正、有公信力的经营数据，成为星点桌球的重要考量因素。

1.  支持多样化促销活动，提升收银效率

众流系统支持众多优惠活动的配置，帮助星点桌球灵活设置促销规则。台桌折扣、分时段收费，为会员赠送卡、券等活动可以流畅接入众流收银App中。同时，众流收银App能够自动识别顾客消费行为是否符合优惠条件，并自动计算最优的优惠组合，无需收银员手动选择，不仅优化了客户体验，还大大提高了星点桌球收银效率，降低了其人员成本。

2. 7×24小时售后服务，即时响应和支持

众流提供7×24小时的售后服务，全年无休，对于星点桌球的24小时经营模式提供了有力的支持。无论何时遇到技术问题，都能迅速获得响应。同时，星点桌球日常运营涉及的多种操作和流程，包括平台对接、会员管理、团购核销等，众流的售后客服团队能够针对星点桌球的具体需求，提供详尽的系统操作指导。

3.  “不结盟”理念，塑造行业领先公信力

众流系统丰富的数据报表，包括店铺经营、资金流动、店铺会员数据等，使星点桌球能够以全面而准确的信息，为潜在加盟商的投资决策奠定了基础。更重要的是，众流始终坚持“不结盟、不联营、不贩卖用户数据”的经营理念，是业内有口皆碑的高公信力平台，为星点桌球提升了投资方的信心与安全感。

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