众流助力V12桌球高开高走

用数字科技为新锐品牌加足马力

发布时间：2024年11月6日

客户介绍

V12桌球，2023年12月成立的新锐品牌，成立即剑指全国连锁，短短10个月已拥有4家直营店和1家加盟店。V12桌球以商业球房模式运营，注重服务品质，凭借出色的运营能力和独特的服务理念，在初创的江西赣州地区赢得了广泛的客户认可。众流作为V12桌球的首选合作伙伴，陪伴V12走过从0到1，自其创立起就为其数字化经营与品牌扩张注入源源不断的动力。

业务挑战

1. 初创即连锁，单店破局与连锁基建并行

作为一个新品牌，V12桌球首先要解决单店的生存问题；作为一个志在全国连锁的品牌，V12桌球也要同步为连锁扩张打好基础。双线并行，V12需要合适的抓手把握关键。

2. 活动密集，类型多样，运营追求精细化

新店开业“活动月”、节假日、周末……V12团队都会策划大大小小的活动。如何将类型多样的活动创意，有效地对接到数字化系统中，让活动得以落地的同时，逐步向精细化的方向发展，是V12桌球运营团队关注的一大问题。

3. 员工多、环节多，平台数据更需全面准确

V12桌球门店规模大，仅助教就有50多人，推广渠道覆盖线上线下，从日常运营到财务对账，每一个环节都需要更加全面、准确的数据作为支撑。因此，对于经营系统的数据全面性、细致性要求更高。

1. 以会员为抓手，激活新店，沉淀品牌客户资产

众流拥有完善的会员功能，可支持连锁商业球房按需建设会员体系。在筹备第三家门店时，V12桌球通过众流预售会员卡，不仅成功吸引了大量顾客关注，还为新店开业积累了初始客流，在新店开业前就锁定了3500名潜在客户。会员不是单店资产，而是整个品牌的资产。V12桌球将基于众流建立“一卡通”会员体系，让客户走到哪里都能使用会员卡，为连锁门店迈向更多区域做好准备。

2. 活动支持面广，支撑V12促销体系日趋完善

从台费活动到会员活动、助教活动，从平台自有活动到跨平台的美团活动、抖音活动，众流支持的优惠促销活动极尽丰富。充分利用众流功能，V12桌球在活动方面持续探索，现已形成一套体系化的打法，覆盖新店开业“活动月”、节假日、周末等时段。同时，在会员分级的基础上，V12桌球的活动越发做得精细化。

3. 数据类型全面，支撑运营决策

众流系统涵盖的数据类型全面，包括业务数据、财务数据以及组织数据等，能够满足V12桌球从运营到对账的全链条需求。通过台桌、商品销售等数据，V12桌球能迅速判断促销活动的效果；指标详细的助教服务以及员工服务数据，不仅能帮助V12桌球的运营者了解员工服务和绩效情况，对于财务来讲，也节约了工资和绩效核算成本。众流系统全面、详细的数据报表，让V12桌球清晰地了解门店运营状况，及时发现并解决潜在问题，为V12桌球提供全方位的决策支持。

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