客户介绍
聚逸尊爵台球成立于2009年,经过15年的发展,已成长为拥有17家大型商业球房的连锁品牌,门店遍布江苏省主要城市。经头部连锁球房友情推荐,2023年起,聚逸尊爵旗下门店陆续将管理系统升级为众流系统。在众流的助力下,聚逸尊爵在经营效率、员工管理以及客户体验等方面均取得了显著提升。如今,聚逸尊爵正以更加稳健的步伐,向着更广阔的市场迈进。
业务挑战
1. 业务版图迅速扩大,管理复杂度急速攀升
2022年前后,聚逸尊爵的业务版图迅速扩大,规模化门店数目显著增长,在管理和运营方面面临着更高的要求。原有的管理系统逐渐显现出局限性,难以满足聚逸尊爵进一步扩张的需求。
2. 活动密集,类型多样,运营追求精细化
新店开业“活动月”、节假日、周末……V12团队都会策划大大小小的活动。如何将类型多样的活动创意,有效地对接到数字化系统中,让活动得以落地的同时,逐步向精细化的方向发展,是V12桌球运营团队关注的一大问题。
3. 经典品牌目光长远,更注重长期合作伙伴关系
作为十多年的经典品牌,聚逸尊爵是行业内少有的“长跑选手”。数字化系统对门店经营影响深远,聚逸尊爵需要能长期陪伴成长的合作伙伴,共同开拓发展新阶段。
1. 数据驱动效率提升,管理半径超级加倍
众流系统提供的数据全面且详尽,涵盖了球房运营的各个方面。从面向一线员工的助教、收银员报表,到专注于球房经营状况的台费、商品销售报表,乃至用于辅助工资核算的绩效报表,各类数据报告一应俱全。这些数据不仅有效提高了聚逸尊爵多店经营的效率,更使管理者能够把控业务运营的细节,扩大其管理半径。
2. 活动支持面广,支撑V12促销体系日趋完善
众流为品牌总部数据分析、资源调配提供了有力的工具,有利于加强对连锁门店的标准化管理。通过众流系统,聚逸尊爵的运营部门能够实时获取并分析来自多个门店的运营数据,从而整体调控运营策略以应对市场变化。财务统一管理,商品统一采购、统一调配,人员提成方案统一制定,让总部管理更有效。
3. 产品服务持续投入,做客户的终身伙伴
产品为本,服务为先,众流在产品服务上的持续投入,为聚逸尊爵带去了长期合作的信心。众流系统功能持续迭代,每周都有版本更新。此外,众流提供的行业内独一无二的7×24小时售后服务团队,为聚逸尊爵的日常运营提供了坚实的后盾。从全面领先的系统功能到贴心的客户服务,众流将继续陪伴聚逸尊爵走向更加辉煌的征程。
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